Condizioni generali di adesione al programma fedeltà Plus de Bulles

Condizioni generali di adesione al programma di fedeltà

Versione in vigore alla data del 1° luglio 2024

Le presenti condizioni generali di adesione precisano le modalità del programma di fedeltà Plus de Bulles applicabili tra la società Plus de Bulles e qualsiasi persona fisica maggiorenne che desideri aderire al programma di fedeltà, e che soddisfi le condizioni generali di iscrizione come definite nelle presenti (di seguito, l’ “Aderente“).

1. CONDIZIONI GENERALI DI ISCRIZIONE

L’iscrizione al programma di fedeltà è proposta a qualsiasi persona fisica, maggiorenne, che abbia la qualità di consumatore (non aperto ai professionisti) gratuitamente per qualsiasi acquisto di prodotti sul negozio online www.plus-de-bulles.it

Se non è già iscritto, l’Aderente si vedrà proposta automaticamente e gratuitamente un’iscrizione al programma di fedeltà per qualsiasi acquisto effettuato tramite il negozio online su www.plus-de-bulles.it di cui potrà disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link in basso nell’email.

L’Aderente potrà disiscriversi in qualsiasi momento presso il Servizio Clienti di Plus de Bulles: sia per posta (Servizio Clienti, 29 rue de mars, 51 100 Reims), sia per telefono (+33 (0)9 75 18 60 26), dal lunedì al venerdì, sia per email (contact@plus-de-bulles.com).

Per convalidare la sua iscrizione, l’Aderente dovrà comunicare a Plus de Bulles le seguenti informazioni obbligatorie minime:

• Nome, cognome;
• Codice postale;
• Indirizzo email

L’Aderente sarà invitato, se lo desidera, a comunicare a Plus de Bulles le seguenti informazioni:

• Il suo indirizzo postale
• Il suo numero di telefono

Una volta convalidata l’iscrizione su www.plus-de-bulles.it, l’Aderente riceverà un numero di adesione che gli sarà ricordato sulle sue fatture online.

Un aderente non potrà disporre che di un solo conto fedeltà. Le adesioni multiple tramite conti multipli sono vietate, pertanto Plus de Bulles si riserva il diritto di eliminare un conto associato a un Aderente che dispone già di un conto, dopo averlo informato di tale eliminazione futura.

L’adesione al programma di fedeltà è completamente dematerializzata, quindi nessuna carta fisica verrà consegnata agli Aderenti.

2. OTTENIMENTO DEGLI EURO E VANTAGGI

Il programma di fedeltà consente di beneficiare di vantaggi legati a statuti, calcolati per ogni acquisto su www.plus-de-bulles.it o su www.plus-de-bulles.com

Lo statuto è calcolato sulla base degli acquisti di prodotti degli ultimi 24 mesi (escluse le spese di spedizione). I vantaggi sono validi solo a partire dall’ingresso effettivo nello statuto. Ogni statuto raggiunto viene conservato per 12 mesi, oltre i quali Plus de Bulles calcolerà nuovamente gli acquisti degli ultimi 24 mesi per attribuire lo statuto corrispondente.

Per alcuni statuti, ogni acquisto consentirà di accumulare euro, sotto forma di cagnotte, utilizzabili sui siti www.plus-de-bulles.com e www.plus-de-bulles.it per una durata di 12 mesi. Gli euro della cagnotte più vecchi sono quelli utilizzati in priorità.

La cagnotte è associata a un solo conto Aderente e non può in alcun caso essere trasmessa, ceduta, venduta, donata a qualsiasi altra persona, nemmeno in caso di decesso, la cagnotte non viene trasferita.

La cagnotte è valida sui prodotti (escluse le spese di spedizione) anche in caso di promozioni (prezzi scontati, percentuale di sconto applicata sui prodotti, prodotti gratuiti…), ma non è cumulabile con un codice promozionale valido sul carrello. In questo caso, è necessario scegliere l’opzione più conveniente.

Ad oggi il programma è disponibile in Francia metropolitana, Corsica inclusa, e in Italia.

La consultazione dello statuto e della cagnotte è possibile sullo spazio clienti online direttamente; o facendo una richiesta presso il Servizio Clienti.

Oltre all’accumulo di cagnotte, l’Aderente beneficerà di offerte e contenuti riservati esclusivamente agli aderenti al programma di fedeltà in base al suo statuto di fedeltà, ognuno dei quali associato ai suoi acquisti degli ultimi 24 mesi mobili.

Vendite confidenziali

Plus de Bulles riserva alcune offerte a una parte della sua clientela. A partire dallo stato di “Passionato”, l’Adherente potrà avere accesso a queste offerte limitate.

L’Adherente sarà informato di queste offerte via e-mail e/o SMS in base ai mezzi di contatto forniti.

3. CONTATTO E SEGUITO DELLE SPESE E STATUS FIDELITÀ

Ogni Adherente potrà accedere allo stato del suo status e della sua cagnotte tramite il suo spazio cliente.

Per qualsiasi domanda, potrà anche contattare il Servizio Clienti:

• per posta: Servizio clienti Plus de Bulles – 29 rue de mars 51 100 Reims
• per telefono: +33 (0)9 75 18 60 26 dal lunedì al venerdì
• per e-mail: contact@plus-de-bulles.com

4. DATI PERSONALI

I dati personali dell’Adherente, raccolti nell’ambito del programma di fedeltà, sono trattati da Plus de Bulles, responsabile del trattamento, e sono necessari:

• per finalità di gestione della relazione con il cliente;
• per inviare offerte, contenuti, notizie o pubblicità personalizzate in base alle abitudini di acquisto dell’Adherente e agli elementi dichiarati sul conto dell’Adherente;
• per la realizzazione di analisi statistiche;
• per realizzare indagini di soddisfazione.

I dati personali dell’Adherente potranno essere trattati dal personale debitamente autorizzato di Plus de Bulles nonché dai suoi fornitori e subappaltatori.

Il mancato conferimento dei dati personali obbligatori minimi comporterà, per il cliente, l’impossibilità di beneficiare del programma di fedeltà.

Se l’Adherente non desidera più ricevere offerte da Plus de Bulles derivanti dalla sua adesione al programma di fedeltà, potrà farne richiesta specificando i suoi numeri di adesione, nome e cognome:

I dati personali dell’Adherente possono essere trasferiti anche alle autorità competenti, in particolare alla CNIL, su loro richiesta o per consentire a Plus de Bulles di conformarsi ad altri obblighi legali.

Non viene effettuato alcun trasferimento dei dati personali dell’Adherente al di fuori dell’Unione Europea.

L’Adherente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei suoi dati personali, nonché del diritto di opposizione e limitazione del trattamento, nelle condizioni previste dalla normativa applicabile.

L’Adherente può, in qualsiasi momento, opporsi al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing diretto o conformemente alla normativa applicabile, subordinatamente, se del caso, a un documento che giustifichi la sua identità.

Se l’Adherente ritiene che i suoi diritti non siano stati rispettati, può presentare un reclamo alla Commissione nazionale per l’informatica e le libertà (CNIL) o ad altra autorità competente.

Per maggiori informazioni, l’Adherente può consultare l’informativa sulla privacy di Plus de Bulles accessibile sul sito Internet www.plus-de-bulles.it

5. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI ADESIONE

Plus de Bulles si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di adesione, in particolare la scala di accumulo della spesa per stato e la natura delle ricompense fedeltà. L’ultima versione aggiornata sarà consultabile sul sito Internet www.plus-de-bulles.com

Plus de Bulles si riserva il diritto di porre fine a questo programma in qualsiasi momento.

6. DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni del programma di fedeltà sono soggette alla legge francese e alla competenza dei tribunali competenti in Francia.
Tutte le disposizioni pertinenti delle CGV si applicano alle presenti in via sussidiaria. In caso di contraddizione, prevarranno le presenti sui CGV.